ご注文確認メール、商品が届かない場合

天のびろくではご注文をいただいた際に、お客様へ注文内容が記載されたメールが自動的に送信されます。
メールが届かない場合は次のことをご確認下さい。

ご注文確認メールが届かない場合

●メールアドレスの入力時に携帯電話のメールアドレスを入力した。
迷惑メールフィルターにより天のびろくからのメールが受信できなくなっている可能性があります。
お手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡下さい。

また、次回以降メールを受信するために、ドメイン指定受信の設定でtennobiroku.comを許可し受信できるように設定していただけますようお願いいたします。
迷惑メールフィルターの設定は各携帯電話キャリアのホームページをご覧下さい。

●メールアドレスの入力時にフリーメールアドレスを入力した。
YahooメールやHotmailなどのフリーメールを入力いただいた場合、迷惑メールに振り分けられてしまう場合がございます。一度迷惑メールフォルダをご確認下さい。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、お手数ですが、下記お問合せ先までご連絡下さい。

●メールアドレスの入力時にパソコンのメールアドレスを入力した。
パソコンでメールの送受信ができるかご確認下さい。
メールの設定については、ご契約のインターネットサービスプロバイダーにお問合せ下さい。
送受信ができる場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認下さい。
上記を確認してもメールが届いていない場合は、お手数ですが、下記お問合せ先までご連絡下さい。

商品が届かない場合

ご注文時に入力したお届け先住所、銀行振込の場合はご入金の有無をご確認のうえ、下記お問合せ先までご連絡下さい。

お問合せ先

電話番号:0123-25-5155